Maintenance WordPress · La Réunion et France

Maintenance WordPress : un site qui tourne, et quelqu'un qui répond

Votre site WordPress reste à jour, sauvegardé et surveillé, et une personne répond quand il casse. C'est la Veille : sans engagement, sur votre hébergement actuel ou le nôtre.

  • Sans engagement arrêt sur un simple mail
  • Le jour même la surveillance démarre
  • Depuis 2019 Hôtel Select maintenu chez nous

Une maintenance se juge à ce qu'elle écrit chaque mois, pas à ce qu'elle promet.

en bref

Que comprend une maintenance de site WordPress ?

Une maintenance WordPress garde votre site à jour, sauvegardé, protégé et surveillé, avec une personne qui répond quand quelque chose casse. Chez nous, elle s'appelle la Veille : un abonnement mensuel sans engagement, sur votre hébergement actuel ou le nôtre. Elle comprend les mises à jour, des sauvegardes quotidiennes vérifiées, un pare-feu, une surveillance jour et nuit, 30 minutes de modifications par mois et votre espace client, mis à jour chaque jour.

Par Hasnen, fondateur · mis à jour le

pour qui

Est-ce pour vous ?

C'est pour vous si

  • Votre site tourne sous WordPress, et plus personne ne s'en occupe depuis sa livraison.
  • Vous voulez savoir ce qui a été fait, et qu'une personne réponde quand ça casse.
  • Vous voulez pouvoir arrêter n'importe quel mois, en partant avec vos fichiers, votre base et vos accès.

Ce n'est pas pour vous si

ils nous ont confié l'ennuyeux

  • AD LOC
  • ADS Private Driver
  • Audio Plus Pro
  • AutoPassion
  • BDL Multiservices
  • Bricks 4 Kidz Réunion
  • Cabinet dentaire du Lagon
  • ComparateurDom
  • Espace 110
  • Fédération des acteurs de la solidarité Océan Indien
  • IMEX O.I
  • Isleden
  • Total Moufia
  • KBIS.RE
  • LegaDrive
  • Prépa Réussite
  • Star Aid
  • UnCredit.re
  • Unies et engagé(e)s pour les Sainte-Marien(ne)s
  • Villas Prestige
  • Winner Price
  • Yan Price
  • Ylneo

ce qui est compris

Ce que la Veille fait chaque mois

Six lignes, et chacune se retrouve dans votre espace client.

  • Mises à jourDu cœur, des extensions et du thème, et le site vérifié après.
  • Sauvegardes quotidiennes vérifiéesStockées hors du serveur. Si une mise à jour casse le site, la précédente est restaurée dans l'heure.
  • Pare-feuDevant le site, en plus des mises à jour.
  • Surveillance jour et nuitSi le site ne répond plus, l'alerte nous parvient, de jour comme de nuit.
  • 30 minutes de modificationsUn texte, une photo, un tarif, un horaire, une page simple.
  • Votre espace clientMis à jour chaque jour : ce qui a été fait, les incidents, et ce qui a été fait pour qu'ils ne reviennent pas.

pourquoi nous le confier

Ce que vous avez, et que la plupart des contrats ne donnent pas

  1. Vous voyez ce qui a été fait

    Votre espace client se met à jour chaque jour. Chaque mois, il dit ce qui a été fait et la prochaine action, même sans incident.

  2. Une personne vous répond

    Quelqu'un qui connaît votre site. Si une mise à jour le casse, la sauvegarde précédente est restaurée dans l'heure.

  3. Vous partez quand vous voulez

    Aucun engagement. Vous partez avec vos fichiers, votre base et vos accès, sans frais.

comment ça se passe

Votre site passe chez nous sans coupure

Votre site a déjà une agence, ou il n'en a plus.

  1. 1 Vous décrivez votre site

    Son adresse, son hébergeur, ce qui vous inquiète. Aucun accès demandé à ce stade. Résultat : une réponse écrite sous 24 h, sans appel commercial.

  2. 2 Nous reprenons le site tel quel

    Sur votre hébergement actuel, ou chez nous si vous préférez tout regrouper. S'il a pris du retard, nous le remettons à niveau d'abord. Résultat : aucune coupure.

  3. 3 La surveillance démarre le jour même

    Mises à jour, sauvegardes vérifiées, pare-feu, surveillance jour et nuit. Résultat : votre espace client se met à jour chaque jour.

  4. 4 Le premier point arrive le mois suivant

    Ce qui a été fait, les incidents, et la prochaine action. Résultat : vous savez ce qui a été fait, même les mois sans incident.

la preuve, chez un client

Hôtellerie indépendante · Saint-Denis de La Réunion

Hôtel Select

Un hôtel indépendant de Saint-Denis. Son site WordPress est hébergé, maintenu et surveillé chez nous depuis 2019.

Depuis 2019

Lire la réalisation
capture du site de Hôtel Select

Inclus dans tous les plans

Votre espace client, mis à jour chaque jour

Votre espace client, mis à jour chaque jour depuis vos données réelles. Il dit si ça tourne, ce qui progresse, et chaque mois la seule chose qu'on fera ensuite.

  • Trois chiffres, pas trente
  • Les incidents, même quand il n'y en a pas
  • Une action pour le mois suivant

Ci-contre, la vraie courbe du média PromptFacile. Ce n'est pas une maquette.

PromptFacile mis à jour chaque jour
+21 %de clics Google, six semaines après la refonte
0page perdue sur 520 à la migration
1action choisie pour le mois suivant

Visites par jour · 18 septembre au 15 octobre

Ça tourne
Mises à jour et extensions appliquées, sauvegardes vérifiées, aucun incident.
Ce qui progresse
Les trois requêtes qui gagnent des clics par rapport au mois précédent.
Le mois prochain
La requête en page 2 avec le plus d'apparitions, et la page qu'on retravaille.

Décrire mon projetRéponse écrite sous 24 h, sans appel commercial.

avant de signer

Votre prix, écrit avant de commencer

La Veille est la même pour tous les sites WordPress. Ce qui change le prix : l'hébergement ou le nom de domaine chez nous, si vous les voulez, et tout travail qui sort de la Veille (remise à niveau, modifications au-delà de 30 minutes, refonte).

Nos engagements, par écrit

  • Sans engagement. Un mail avant le 20 du mois, et la Veille s'arrête à la fin du mois.
  • Le prix avant le travail. Tout ce qui sort de la Veille est chiffré par écrit avant de commencer.
  • Vous partez avec tout : vos fichiers, votre base, vos accès et le dernier point du mois, sans frais.
  • « Prestataire très professionnel et réactif. […] Si nous souhaitons modifier quelques choses nous pouvons leur demander par mail ou par téléphone. Gère la gestion de la maintenance, l'impact SEO sur les mots-clés concurrentiel. […] Nous recommandons sans hésiter. »

    Guillermo Location Trustpilot, 16 janvier 2025 (nouvel onglet)

Où se trouve le risque sur votre site ?

Plus dans le cœur de WordPress : depuis la version 5.6, il se met à jour tout seul. En 2025, Patchstack a recensé 11 334 failles nouvelles dans l’écosystème : 91 % touchaient des extensions, 9 % des thèmes, six seulement le cœur. Environ la moitié des failles à fort impact ont été exploitées dans les 24 heures (Patchstack, rapport publié le 25 février 2026).

Une mise à jour faite quand on y pense arrive donc après l’attaque, et une extension que plus personne ne maintient reste ouverte pour toujours. Chaque mois, nous mettons à jour vos extensions, vérifions que le site tient après, et retirons celles qui ne servent plus. Vos administrateurs ont un compte chacun, des mots de passe uniques et la double authentification. Une extension de sécurité ne remplace aucune de ces lignes : elle filtre une partie des attaques, c’est tout.

Vos sauvegardes sont quotidiennes, vérifiées, et stockées ailleurs que sur le serveur du site : si le serveur tombe, elles restent. Une sauvegarde qu’on n’a jamais essayé de restaurer n’est qu’un espoir ; la vôtre est testée.

Une mise à jour casse votre site : ce qui se passe

Sans maintenance, WordPress envoie un lien de récupération à l’adresse de l’administrateur. À vous de trouver ce mail, de désactiver l’extension fautive et d’attendre le correctif.

Avec la Veille, c’est notre travail. La sauvegarde précédente est restaurée dans l’heure, la cause est identifiée, et l’incident figure dans votre espace client, avec ce qui a été fait pour qu’il ne revienne pas. Vous n’avez rien à chercher, et vous n’apprenez pas la panne par un client.

Votre site affichera-t-il une alerte dans Chrome ?

Pas s’il est en HTTPS. Google a annoncé qu’à partir de Chrome 154, prévu en octobre 2026, le navigateur demande la permission avant le premier accès à tout site public sans HTTPS (blog de Google, 28 octobre 2025). Un site encore en HTTP affiche donc un avertissement avant de s’afficher lui-même. Le certificat peut être gratuit, avec Let’s Encrypt. Le piège vient après la bascule : des images ou des scripts encore appelés en HTTP, à corriger dans la base pour que votre site s’affiche sans avertissement.

Ce que vous voyez chaque mois dans votre espace client

Votre espace client est synchronisé chaque jour depuis les données réelles du site : ce qui a été mis à jour, ce qui a été modifié, chaque incident et ce qui a été fait pour qu’il ne revienne pas. Chaque mois, il dit ce qui a été fait et la prochaine action, même les mois sans incident.

C’est la ligne qui manque à la plupart des contrats : le travail est peut-être fait, mais personne ne vous dit lequel. Hôtel Select, un hôtel indépendant maintenu chez nous depuis 2019, en plan Visibilité, reçoit ce point écrit chaque mois depuis 2026 : les requêtes qui gagnent, et la page retravaillée du mois, mesurée le mois suivant.

Si votre site arrive chez nous déjà piraté ou très lent, la réparation passe avant la Veille : elle est décrite sur la page agence WordPress.

Questions fréquentes

Combien coûte la maintenance d'un site WordPress ?

La Veille est un abonnement mensuel, le même pour tous les sites, sans engagement. S'y ajoutent seulement ce que vous choisissez : l'hébergement ou le nom de domaine chez nous, et les travaux qui sortent de la Veille. Vous recevez votre prix par écrit avant de commencer.

Y a-t-il un engagement ?

Non. Un mail avant le 20 du mois, et la Veille s'arrête à la fin du mois.

J'ai déjà un prestataire et un hébergeur. Faut-il déménager le site ?

Non. Nous reprenons le site tel qu'il est, et la Veille s'applique sur votre hébergement actuel. Si vous préférez tout regrouper, nous hébergeons aussi le site, et le transfert se fait sans coupure.

Le site m'appartient-il ? Que se passe-t-il si je pars ?

Oui. Vous partez avec vos fichiers, votre base, vos accès et le dernier point du mois, sans frais. Un contrat qui vous retient par les accès est un contrat qui ne croit pas à son propre travail.

Que se passe-t-il si une mise à jour casse le site ?

La sauvegarde précédente est restaurée dans l'heure, la cause est identifiée, et l'incident figure dans votre espace client, avec ce qui a été fait pour qu'il ne revienne pas.

Que couvrent les 30 minutes de modifications ?

Un texte, une photo, un tarif, un horaire, une page simple. Elles ne se cumulent pas d'un mois sur l'autre. Au-delà, nous vous disons le temps nécessaire avant de commencer.

Et si le site est piraté pendant la Veille ?

La maintenance réduit le risque, aucune ne le ramène à zéro. L'incident figure dans votre espace client. [À COMPLÉTER : nettoyage compris dans la Veille, ou sur devis ?]

Vous êtes à La Réunion, mon site est en métropole. Est-ce un problème ?

Non. La surveillance tourne jour et nuit, où que soit le site. La Réunion a 2 h d'avance sur Paris l'été, 3 h l'hiver, et la réponse à votre demande arrive par écrit, sous 24 h.

Décrire mon projetRéponse écrite sous 24 h, sans appel commercial.

Décrivez votre projet.

Quelques lignes suffisent. Hasnen lit tous les messages et vous répond par écrit sous 24 heures, sans appel commercial.

Vos données servent à vous répondre, rien d’autre.

Décrire mon projet